Email-рассылки были и остаются эффективным способом показать экспертность компании и вызвать доверие клиентов. Как раскрыть потенциал этого инструмента полностью, рассказывает специалист по контент-маркетингу в Актион Маркетинг Ирина Галка.
10+ идей для рассылки B2B, которые точно сработают
Ирина Галка
специалист по контент-маркетингу в Актион Маркетинг
- Рубрика: Email-маркетинг, Все статьи
- Ирина Галка
Содержание
Бесплатный вебинар
Как найти клиентов
из среднего и крупногобизнеса онлайн?
Как найти клиентов из среднегои крупногобизнеса онлайн?
22.11.2024
Бесплатный вебинар
Плохие лиды vs.
Не умеете продавать
Плохие лиды vs.
Не умеете продавать
22.11.2024
Бесплатный вебинар
Как выбрать
рекламное агентство
Как выбрать
рекламное агентство
22.11.2024
Бесплатный вебинар
B2B-маркетингв 2024
B2B-маркетингв 2024
22.11.2024
Контентные письма
Контентная рассылка — это письма с полезной и интересной для потенциального клиента информацией. Контент не продает напрямую, но на верхних этапах воронки продаж постепенно прогревает аудиторию. Главная цель таких писем — вовлечь пользователя в тему, убедить в экспертности. Хотя саму возможность продать можно оставить в виде целевой кнопки CTA — конверсия будет низкой, но не нулевой.
На этом этапе воронки, пользователь еще может не знать о наличии проблемы и контент будет способствовать выявлению проблемы.
Актион Маркетинг выстраивает коммуникацию с пользователем на основе событий, которые человек вызывает на наших сайтах. События система запоминает благодаря DMP-платформе.
Вот основные типы контентных писем, которые используют специалисты Актион Маркетинга.
1. Обзоры статей (дайджесты)
Это может быть:
- дайджест со статьями на различные темы и материалами для скачивания;
- дайджест с несколькими материалами на одну тему.
Ирина Галка, специалист по контент-маркетингу компании Актион Маркетинг:
Для вовлечения в наш блог мы предлагаем пользователям подборку разнопланового контента: про ошибки email-маркетинга, воронку продаж, медиаплан. И внимательно изучаем, что из этого «зашло» более всего. Пример рассылки для B2B — дайджест для бизнеса о маркетинге.
А вот подборка узкоспециализированных материалов для бухгалтеров, которую писали для наших клиентов из Scloud.
2. Анонс одной статьи
Такие письма — это тезисное изложение сути экспертной статьи с грамотно расставленными «крючками» для вовлеченных, чтобы те перешли и почитали текст полностью. Рассылка отправляется только тем, кто интересовался подобной темой. Так выше конверсия.
Ирина Галка, специалист по контент-маркетингу компании Актион Маркетинг:
Email-маркетинг ежегодно хоронят как канал продвижения. Но рассылки все еще работают — как и почему, мы писали тут.
А вот пример рассылки, которую делали для клиентов мебельной компании Mr.Doors.
3. Приглашение на вебинар
Вебинары — эффективный канал продвижения: пользователю никуда не нужно идти или ехать, чтобы получить у экспертов ценную информацию.
Обязательные элементы такого письма:
- время и дата события;
- тема;
- программа;
- для кого мероприятие (одну и ту же тему можно раскрыть под разным углом, более или менее подробно);
- информация о спикере;
- кнопка регистрации.
Ирина Галка, специалист по контент-маркетингу компании Актион Маркетинг:
Как пример можно рассмотреть контентную рассылку с приглашением на вебинар, который проводила компания «Бизнес-Прогресс», а специалисты Актион Маркетинга анонсировали.
4. Обзор вебинара
Вебинар — это еще и долгоиграющий контент: можно сделать запись и использовать информацию от эксперта не один раз. Упаковывая ключевые моменты встречи в текст рассылки, мы создаем дополнительный трафик на материалы по вебинарам.
Ирина Галка, специалист по контент-маркетингу компании Актион Маркетинг:
Например, по следам вебинара об маркетинговых инструментах для B2B с участием эксперта Актион Маркетинг мы разослали по базе вовлеченных лидов письмо с предложением посмотреть запись. Это и «инфоповод», и проявление заботы о клиенте.
5. Кейсы
Кейсы нужны не чтобы похвастаться. Потенциальным клиентам интересен ваш релевантный опыт: как показали себя при работе с компанией такого же размера, той же отрасли и т.д.
Поэтому положительный отзыв или конкретные результаты — всегда мощный аргумент «за».
Расскажите (с разрешения клиента, разумеется), в чем была проблема или начальная точка, какие шаги предприняли, чтобы ее решить, каким инструментарием пользовались и сколько понадобилось времени. Добавьте кнопку действия (CTA), например, «Хочу так же» — со ссылкой на продающий лендинг.
Ирина Галка, специалист по контент-маркетингу компании Актион Маркетинг:
Благодаря тому что Актион начинался с издания для главбухов, они наша самая активная и вовлеченная аудитория. 1,5 млн контактов бухгалтеров в базе! Но мы можем сегментировать общую базу, а это уже 15 млн контактов, и подсветить преимущества наших клиентов для гендиров, комдиров, финдиров, юристов, специалистов по кадрам и т.д.
Письмо с кейсом может быть отдельным форматом, а может представлять собой выжимку из статьи-кейса. Например, статья-кейс по работе с Boxberry.
Пример рассылки для продвижения консалтинговых услуг нашего клиента «Бизнес-Прогресс» — Как привлекать 700+ целевых лидов в месяц для обучающей компании.
Актион Маркетинг кастомизирует рассылки: для каждого клиента — свой дизайн. То есть визуально письмо от мебельной компании отличается от сообщения производителя софта для бизнеса.
Ирина Галка, специалист по контент-маркетингу компании Актион Маркетинг:
По моему опыту, во всех типах контентных писем отлично работают лид-магниты. Люди (а в B2B вас тоже читают люди) обожают бесплатное. Особенно если это бесплатное попало в тему, которая волнует. Благо — спасибо современным технологиям — мы уже знаем, какие статьи читал посетитель сайта.
Например, в рассылке для Scloud использовали лид-магнит — книгу. Результат — более трехсот скачиваний. Взамен пользователи оставляли контактные данные. 300 лидов с одной рассылки!
Торговые письма
Торговые письма (они же продуктовые) рассказывают о продукте или условиях его покупки. Цель таких писем — продать, а не вовлечь в контент. Поэтому главное в таких письмах — внятный оффер.
Примеры оффера:
- выгодные условия сотрудничества (постоянные);
- ограниченная по времени или по количеству выгода (акции);
- сравнение с конкурентами (без имен!);
- подарок: консультация, демодоступ, закрытые материалы, денежный эквивалент и т.д.
Торговое письмо составляют по типу лендинга. Самая важная информация — в самом начале письма: пользователь может в любой момент закрыть сообщение, поэтому нужно сразу захватить его внимание.
Продуктовое письмо может содержать элементы контентного. Например, можно добавить информацию об успешном кейсе: достаточно названия бренда и главного результата сотрудничества.
Ирина Галка, специалист по контент-маркетингу компании Актион Маркетинг:
В рассылке с предложением сотрудничества от сервиса доставки для интернет-магазинов Boxberry были перечислены выгоды. Принять решение быстрее помогал новогодний розыгрыш крупной скидки на доставку товаров или живых денег.
Вот предложение конкретного продукта — аренда 1С в облаке от Scloud. Отметим, что письмо получили не все контакты, а те, кто прочитал определенные материалы. Главный оффер письма — бесплатный тест-драйв продукта.
Важно! Целевая кнопка (Call to Action, или CTA) должна перекликаться с УТП в письме. Например, кнопка «Подключиться к Boxberry» соответствует теме. А при СТА «Дарим 1000 рублей за регистрацию», лучше использовать кнопку «получить 1000 рублей», а не «заказать презентацию».
Читайте также: Как сделать рабочее УТП за 7 шагов
Триггерные письма
Триггерные письма приходят клиентам автоматически в ответ на действия пользователя (триггеры):
- открыл письмо;
- зашел на сайт и пробыл там больше 30 секунд;
- положил товар в корзину и не оформил заказ;
- прочитал определенные статьи;
- использовал интерактив на сайте: например калькулятор, карту и т.д.;
- ушел с сайта, не оставив заявки;
- скачал материал;
- подал заявку на участие в событии;
- посетил событие.
Триггерные рассылки работают по принципу ремаркетинга, задача писем — вернуть пользователя на сайт.
По цели триггерное письмо совпадает с торговым — продать продукт. Но если торговые более универсальны, то триггерные письма приходят конкретным пользователям в ответ на конкретные действия, то есть сегментация более узкая.
На разные действия, совершенные на сайте, в срм-системе или в письме можно составить отдельное письмо. Составление триггерных цепочек — задача email-маркетолога.
Ирина Галка, специалист по контент-маркетингу компании Актион Маркетинг:
Мы увидели, что пользователь был на лендинге Scloud и ушел. Причин может быть много. На следующий день он получит письмо с преимуществами облачного 1C по сравнению с локальным и запросом на завершение регистрации на сайте.
Уместны и триггерные письма-напоминалки. Например, шанс получить бесплатную консультацию эксперта-маркетолога в течение 30 дней с момента регистрации. И несколько писем с триггерами в формате «Осталось 15 дней», «Осталось три дня» и т.д.
Вывод
Email-маркетинг хорошо зарекомендовал себя в B2B. Но использование только одного инструмента или отсутствие системы не эффективно для продвижения.
Чтобы рассылки имели эффект, их нужно усилить: оптимизировать статьи под SEO, использовать таргетированную и контекстную рекламу и т.д.
Ирина Галка, специалист по контент-маркетингу компании Актион Маркетинг:
Смысл использования разных рекламных каналов — в том, что бренд касается пользователя с разных сторон. Например, получатель открыл письмо, но оно затерялось в другой корреспонденции. Тогда человека догоняет реклама в поисковике (ремаркетинг). Имя бренда становится знакомым, и уже следующее письмо не останется без внимания.
Верно и обратное. Если пользователь регулярно читает рассылки (например, информационные), то он с большой вероятностью кликнет на рекламное объявление компании в Яндексе.
Чтобы каналы продвижения усиливали друг друга, их настройку рекомендуем доверить профессионалам по комплексному продвижению. Получить бесплатную консультацию.
Ирина Галка
специалист по контент-маркетингу в Актион Маркетинг
- 24 октября, 2023
Продвигаться в соцсетях невозможно без посева рекламы в тематических и отраслевых пабликах. Но искать вручную и договариваться с админами каждого из них не обязательно — достаточно SeedHunter. Опытом использования этого инструмента поделился специалист по таргетированной рекламе Актион Маркетинг Дмитрий Шавалеев.
- Дмитрий Шавалеев
- 24 июля, 2024
Восемь из десяти компаний в B2B и B2C используют email-маркетинг. Рассылки — по-прежнему эффективный инструмент для продаж сложных B2B-продуктов, уверена email-маркетолог Актион Маркетинга Виталина Баринова. Как прокачать email-рассылки с помощью грамотного УТП — разберем в статье.
- Виталина Баринова
- 17 июля, 2024
После ухода из России рекламных площадок Facebook (принадлежит Meta*) и Google сфера B2B столкнулась с дефицитом источников трафика. Подскочила стоимость лида, обострилась конкуренция. Бизнес ищет альтернативные подходы — и находит Telegram Ads. Насколько перспективен этот канал продвижения, разбирает ведущий специалист по контекстной рекламе Павел Жежа. Meta *Признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ
- Павел Жежа
- 9 июля, 2024
Чтобы продать сложный продукт в B2B, необходимо убедить финансового директора, главу компании и пользователя. Но у этих людей разные цели и мотивы. Бизнес, который это понимает и учитывает в маркетинге, зарабатывает больше. Как эффективно собрать информацию, чтобы составить релевантное УТП, рассказывает маркетолог клиентских проектов Маргарита Большакова.
- Маргарита Большакова
- 24 июня, 2024
Выбор рекламного агентства — серьезный шаг для многих компаний, поэтому заказчики буквально заваливают потенциальных партнеров неудобными вопросами. Но профессионал легко ответит на типичные возражения и сомнения. Докажем это вместе с ведущим маркетологом клиентских проектов Актион Маркетинг Маргаритой Большаковой.
- Маргарита Большакова
- 22 мая, 2024
«Ваши лиды — отстой!» — «Это вы продавать не умеете!». К перепалкам между отделами маркетинга и продаж руководителям не привыкать. Но этот спор — яркий признак того, что компания не движется вперед и не зарабатывает, уверен директор проекта Актион Маркетинг Максим Нахабо. Как разрешить конфликт между маркетологами и продавцами — читайте в статье.
- Максим Нахабо
- 23 апреля, 2024
Работа маркетолога предполагает построение и проверку гипотез, а также тестирование рекламных каналов, форматов и сообщений. Один из малоизвестных и недооцененных инструментов маркетинга — платформа Clickme. Опытом использования этого рекламного канала делится маркетолог клиентских проектов Актион Маркетинг Маргарита Большакова.
- Маргарита Большакова
- 26 марта, 2024
9 из 10 менеджеров B2B-компаний на вопрос «Кому вы продаете?» не задумываясь ответят: «Организации». И — ошибутся в определении клиента. За стол переговоров никогда не садится абстрактная «организация». Как действительно принимаются решения в B2B и B2C, расскажет директор проекта Актион Маркетинг Максим Нахабо.
- Максим Нахабо
- 20 марта, 2024
Максим Пельмегов, специалист по контекстной и таргетированной рекламе Актион Маркетинг расскажет как за счет использования опции «Сплит-тест» в инструменте «Лид-формы» в ВК Рекламе снизить стоимость заявки.
- Максим Пельмегов
- 19 марта, 2024
