Многие технологии, применяемые в Актион, по-настоящему уникальны и заточены под B2B-рынок. Максим Нахабо, директор проекта Актион Маркетинг, расскажет об эффективном способе привлечения клиентов в любой бизнес и разберет на кейсах клиентов Актион Маркетинга, как эта технология уже работает.
Маркетинг в Актионе: привлекаем лиды для бизнеса за 4 этапа
Максим Нахабо
директор проекта Актион Маркетинг
- Рубрика: Воронка продаж, Все статьи
- Максим Нахабо
Бесплатный вебинар
Для красного цвета сюда вставить текст для переноса на следующую строку используется
перед текстом
15 мая
23-00
До окончания регистрации
00
Дней
:
00
Часов
:
00
Мин.
:
00
Сек.
Группа компаний Актион за 28 лет работы накопила огромный опыт привлечения клиентов. В нашей CRM-базе — свыше 15 млн контактов. Это лица, принимающие решения, руководители, специалисты. Сама по себе база – это уже актив. Но все же это холодные лиды.
Главная цель технологии — прогреть имеющуюся в распоряжении холодную базу и довести покупателя до встречи с менеджером. При этом важно, что покупатель делает осознанный выбор в пользу вашего продукта. Его не нужно уговаривать.
Как Актион Маркетинг работает с клиентами
Работа с клиентами от момента знакомства до покупки проходит в четыре этапа.
Этап 1. Отсекаем лишнее
Цель — отобрать подходящих по профилю и отсеять из базы тех, кто точно не купит продукт.
Под профилем подразумеваем общие признаки, которые описывают потребительское поведение клиента. Его интересы, социальный статус, повседневная рутина, мотивация, характеристики товара, которые сыграли роль при предыдущей покупке.
Предварительная работа нужна для экономии информационных и человеческих ресурсов маркетологов.
Используйте возможности большого холдинга для поиска клиентов! Маркетологи Актион Маркетинг разработают маркетинговую стратегию с учетом специфики бизнеса. Оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Этап 2. Выявляем интерес к тематике
Цель — показывать проблемный контент максимально широкой аудитории.
Работаем с аудиториями:
- внутренней — из собственной базы Актион;
- внешней — лиды кликнули на рекламу в соцсетях.
Анализируем реакцию. По итогу понимаем:
- кто подходит под профиль клиента;
- кто из этого круга лиц имеет проблему, которую решит продвигаемый продукт.
Собираем контактные данные тех, кто оставил заявку. Это горячие, заинтересованные лиды. С ними связываются менеджеры по продажам.
Также аккумулируем базу вовлеченных. «Прогоняем» их далее по воронке продаж. На этом этапе работают статьи и посты на тему «около продукта»: подсвечивание проблемы, демонстрация экспертизы.
Для расширения воронки продаж на первых этапах необходим контент-маркетинг. Продвигайте экспертизу с помощью площадок Актиона. В создании контента помогут специалисты из Актион Маркетинг.
Этап 3. Знакомим с продуктом, показываем преимущества
Мы продвигаем продукт по базе вовлеченных, полученной на втором этапе. Рекламу (контекстную, таргетированную, email-рассылки) настраиваем не на широкий круг лиц, как это принято маркетологами, а только тем, кто подходит по целевую аудиторию по профилю и интересуется проблемой, которую решает продукт.
Качество лидов, полученного с этой базы, будет высоким. И, по нашему мнению, инвестировать в контакт с потенциальным покупателем можно больше, поскольку шанс покупки выше.
Цель этапа — привести пользователя на лендинг. Это своеобразная презентация продукта. Используем общее УТП. Если продукт нужен, его купят за полную стоимость, а бизнес не потеряет деньги на специальных предложениях «для всех».
На этой стадии воронки продаж мы используем умные разработки:
- технологии деанонимизации — стараемся получить контакт как можно раньше, при 1-2 касании с пользователем благодаря использованию cookies;
- технологии оценки уровня вовлеченности.
Большинство маркетинговых агентств передает клиентам только тех, кто оставил заявку. Но как быть с остальными? Кто-то прогрет, но сомневается. Кто-то выбирает из нескольких вариантов. Кто-то просто отвлекся.
Мы не бросаем тех, кто зашел на лендинг и не купил. Если пользователь проявил интерес к продукту (изучил лендинг, отметился на триггерных точках) и система его деанонимизировала, мы продолжаем с ним работать. Как показывает наша практика, конверсия по таким посетителям отличается от горячих и оставивших заявку ненамного, если «догнать», пока не остыл, за счет спецпредложения.
Узнать подробнее о нашей работе с Boxberry
Узнать подробнее о нашей работе с МИС Клиника Онлайн
Этап 4. Дожимаем
Технологии деанонимизации — не магия. Получается идентифицировать порядка 30-40% вовлеченных посетителей сайта.
С остальными 60-70% мы работаем через традиционные инструменты ремаркетинга: VK Реклама, Рекламная сеть Яндекса и т.д. Рекламу увидят в поисковиках и соцсетях. Используем специальные предложения, ограниченные по сроку и/или по количеству.
Цель — дожать до заявки тех, кто пока не купил, не оставил заявку, не заказал консультацию. Это сомневающаяся аудитория, которая в курсе преимуществ, но пока не купила.
Захватим максимальное число вовлеченных пользователей на верхних уровнях воронки продаж, прогреем и доведем до заявки. Некоторые клиенты Актион Маркетинг получают в 2,5 раза больше обращений, чем планировали. Подробности — в кейсе обучающей компании.
Максим Нахабо
директор проекта Актион Маркетинг
- 29 августа, 2023
Продвигаться в соцсетях невозможно без посева рекламы в тематических и отраслевых пабликах. Но искать вручную и договариваться с админами каждого из них не обязательно — достаточно SeedHunter. Опытом использования этого инструмента поделился специалист по таргетированной рекламе Актион Маркетинг Дмитрий Шавалеев.
- Дмитрий Шавалеев
- 24 июля, 2024
Восемь из десяти компаний в B2B и B2C используют email-маркетинг. Рассылки — по-прежнему эффективный инструмент для продаж сложных B2B-продуктов, уверена email-маркетолог Актион Маркетинга Виталина Баринова. Как прокачать email-рассылки с помощью грамотного УТП — разберем в статье.
- Виталина Баринова
- 17 июля, 2024
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
