Многие технологии, применяемые в Актион, по-настоящему уникальны и заточены под B2B-рынок. Максим Нахабо, директор проекта Актион Маркетинг, расскажет об эффективном способе привлечения клиентов в любой бизнес и разберет на кейсах клиентов Актион Маркетинга, как эта технология уже работает.
Маркетинг в Актионе: привлекаем лиды для бизнеса за 4 этапа
Максим Нахабо
директор проекта Актион Маркетинг
- Рубрика: Воронка продаж, Все статьи
- Максим Нахабо
Содержание
Бесплатный вебинар
Как найти клиентов
из среднего и крупногобизнеса онлайн?
Как найти клиентов из среднегои крупногобизнеса онлайн?
28.07.2024
Бесплатный вебинар
Плохие лиды vs.
Не умеете продавать
Плохие лиды vs.
Не умеете продавать
28.07.2024
Бесплатный вебинар
Как выбрать
рекламное агентство
Как выбрать
рекламное агентство
28.07.2024
Бесплатный вебинар
B2B-маркетингв 2024
B2B-маркетингв 2024
28.07.2024
Группа компаний Актион за 28 лет работы накопила огромный опыт привлечения клиентов. В нашей CRM-базе — свыше 15 млн контактов. Это лица, принимающие решения, руководители, специалисты. Сама по себе база – это уже актив. Но все же это холодные лиды.
Главная цель технологии — прогреть имеющуюся в распоряжении холодную базу и довести покупателя до встречи с менеджером. При этом важно, что покупатель делает осознанный выбор в пользу вашего продукта. Его не нужно уговаривать.
Как Актион Маркетинг работает с клиентами
Работа с клиентами от момента знакомства до покупки проходит в четыре этапа.
Этап 1. Отсекаем лишнее
Цель — отобрать подходящих по профилю и отсеять из базы тех, кто точно не купит продукт.
Под профилем подразумеваем общие признаки, которые описывают потребительское поведение клиента. Его интересы, социальный статус, повседневная рутина, мотивация, характеристики товара, которые сыграли роль при предыдущей покупке.
Предварительная работа нужна для экономии информационных и человеческих ресурсов маркетологов.
Используйте возможности большого холдинга для поиска клиентов! Маркетологи Актион Маркетинг разработают маркетинговую стратегию с учетом специфики бизнеса. Оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Этап 2. Выявляем интерес к тематике
Цель — показывать проблемный контент максимально широкой аудитории.
Работаем с аудиториями:
- внутренней — из собственной базы Актион;
- внешней — лиды кликнули на рекламу в соцсетях.
Анализируем реакцию. По итогу понимаем:
- кто подходит под профиль клиента;
- кто из этого круга лиц имеет проблему, которую решит продвигаемый продукт.
Собираем контактные данные тех, кто оставил заявку. Это горячие, заинтересованные лиды. С ними связываются менеджеры по продажам.
Также аккумулируем базу вовлеченных. «Прогоняем» их далее по воронке продаж. На этом этапе работают статьи и посты на тему «около продукта»: подсвечивание проблемы, демонстрация экспертизы.
Для расширения воронки продаж на первых этапах необходим контент-маркетинг. Продвигайте экспертизу с помощью площадок Актиона. В создании контента помогут специалисты из Актион Маркетинг.
Этап 3. Знакомим с продуктом, показываем преимущества
Мы продвигаем продукт по базе вовлеченных, полученной на втором этапе. Рекламу (контекстную, таргетированную, email-рассылки) настраиваем не на широкий круг лиц, как это принято маркетологами, а только тем, кто подходит по целевую аудиторию по профилю и интересуется проблемой, которую решает продукт.
Качество лидов, полученного с этой базы, будет высоким. И, по нашему мнению, инвестировать в контакт с потенциальным покупателем можно больше, поскольку шанс покупки выше.
Цель этапа — привести пользователя на лендинг. Это своеобразная презентация продукта. Используем общее УТП. Если продукт нужен, его купят за полную стоимость, а бизнес не потеряет деньги на специальных предложениях «для всех».
На этой стадии воронки продаж мы используем умные разработки:
- технологии деанонимизации — стараемся получить контакт как можно раньше, при 1-2 касании с пользователем благодаря использованию cookies;
- технологии оценки уровня вовлеченности.
Большинство маркетинговых агентств передает клиентам только тех, кто оставил заявку. Но как быть с остальными? Кто-то прогрет, но сомневается. Кто-то выбирает из нескольких вариантов. Кто-то просто отвлекся.
Мы не бросаем тех, кто зашел на лендинг и не купил. Если пользователь проявил интерес к продукту (изучил лендинг, отметился на триггерных точках) и система его деанонимизировала, мы продолжаем с ним работать. Как показывает наша практика, конверсия по таким посетителям отличается от горячих и оставивших заявку ненамного, если «догнать», пока не остыл, за счет спецпредложения.
Узнать подробнее о нашей работе с Boxberry
Узнать подробнее о нашей работе с МИС Клиника Онлайн
Этап 4. Дожимаем
Технологии деанонимизации — не магия. Получается идентифицировать порядка 30-40% вовлеченных посетителей сайта.
С остальными 60-70% мы работаем через традиционные инструменты ремаркетинга: VK Реклама, Рекламная сеть Яндекса и т.д. Рекламу увидят в поисковиках и соцсетях. Используем специальные предложения, ограниченные по сроку и/или по количеству.
Цель — дожать до заявки тех, кто пока не купил, не оставил заявку, не заказал консультацию. Это сомневающаяся аудитория, которая в курсе преимуществ, но пока не купила.
Захватим максимальное число вовлеченных пользователей на верхних уровнях воронки продаж, прогреем и доведем до заявки. Некоторые клиенты Актион Маркетинг получают в 2,5 раза больше обращений, чем планировали. Подробности — в кейсе обучающей компании.
Максим Нахабо
директор проекта Актион Маркетинг
- 29 августа, 2023
Продвигаться в соцсетях невозможно без посева рекламы в тематических и отраслевых пабликах. Но искать вручную и договариваться с админами каждого из них не обязательно — достаточно SeedHunter. Опытом использования этого инструмента поделился специалист по таргетированной рекламе Актион Маркетинг Дмитрий Шавалеев.
- Дмитрий Шавалеев
- 24 июля, 2024
Восемь из десяти компаний в B2B и B2C используют email-маркетинг. Рассылки — по-прежнему эффективный инструмент для продаж сложных B2B-продуктов, уверена email-маркетолог Актион Маркетинга Виталина Баринова. Как прокачать email-рассылки с помощью грамотного УТП — разберем в статье.
- Виталина Баринова
- 17 июля, 2024
После ухода из России рекламных площадок Facebook (принадлежит Meta*) и Google сфера B2B столкнулась с дефицитом источников трафика. Подскочила стоимость лида, обострилась конкуренция. Бизнес ищет альтернативные подходы — и находит Telegram Ads. Насколько перспективен этот канал продвижения, разбирает ведущий специалист по контекстной рекламе Павел Жежа. Meta *Признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ
- Павел Жежа
- 9 июля, 2024
Чтобы продать сложный продукт в B2B, необходимо убедить финансового директора, главу компании и пользователя. Но у этих людей разные цели и мотивы. Бизнес, который это понимает и учитывает в маркетинге, зарабатывает больше. Как эффективно собрать информацию, чтобы составить релевантное УТП, рассказывает маркетолог клиентских проектов Маргарита Большакова.
- Маргарита Большакова
- 24 июня, 2024
Выбор рекламного агентства — серьезный шаг для многих компаний, поэтому заказчики буквально заваливают потенциальных партнеров неудобными вопросами. Но профессионал легко ответит на типичные возражения и сомнения. Докажем это вместе с ведущим маркетологом клиентских проектов Актион Маркетинг Маргаритой Большаковой.
- Маргарита Большакова
- 22 мая, 2024
«Ваши лиды — отстой!» — «Это вы продавать не умеете!». К перепалкам между отделами маркетинга и продаж руководителям не привыкать. Но этот спор — яркий признак того, что компания не движется вперед и не зарабатывает, уверен директор проекта Актион Маркетинг Максим Нахабо. Как разрешить конфликт между маркетологами и продавцами — читайте в статье.
- Максим Нахабо
- 23 апреля, 2024
Работа маркетолога предполагает построение и проверку гипотез, а также тестирование рекламных каналов, форматов и сообщений. Один из малоизвестных и недооцененных инструментов маркетинга — платформа Clickme. Опытом использования этого рекламного канала делится маркетолог клиентских проектов Актион Маркетинг Маргарита Большакова.
- Маргарита Большакова
- 26 марта, 2024
9 из 10 менеджеров B2B-компаний на вопрос «Кому вы продаете?» не задумываясь ответят: «Организации». И — ошибутся в определении клиента. За стол переговоров никогда не садится абстрактная «организация». Как действительно принимаются решения в B2B и B2C, расскажет директор проекта Актион Маркетинг Максим Нахабо.
- Максим Нахабо
- 20 марта, 2024
Максим Пельмегов, специалист по контекстной и таргетированной рекламе Актион Маркетинг расскажет как за счет использования опции «Сплит-тест» в инструменте «Лид-формы» в ВК Рекламе снизить стоимость заявки.
- Максим Пельмегов
- 19 марта, 2024
