Считается, что продвигать агентство недвижимости через email-рассылки — невыгодно и бесполезно. Но эксперт в производстве контента Ирина Галка уверена, что у email-маркетинга в продажах недвижимости есть свои плюсы. Главное — научиться писать письма, которые будут читать ваши клиенты.
Email-маркетинг в недвижимости: как агентству привлекать клиентов с помощью рассылок

Ирина Галка
специалист по контент-маркетингу в Актион Маркетинг
- Рубрика: Email-маркетинг, Все статьи
- Ирина Галка
Содержание

Бесплатный вебинар
Для красного цвета сюда вставить текст для переноса на следующую строку используется
перед текстом
15 мая
23-00
До окончания регистрации
00
Дней
:
00
Часов
:
00
Мин.
:
00
Сек.
Как работает email-маркетинг в сфере недвижимости
Рассылка электронных писем по базе людей и компаний, интересующихся недвижимостью, имеет ряд преимуществ.
- Покупка и продажа недвижимости — серьезный шаг, к которому готовятся задолго. А значит, у компании обычно есть время, чтобы вызвать доверие потенциального покупателя.
- Статьи в блоге, посты в соцсетях, видеоролики и т.д. — это обезличенный контент, даже если он целится в узкий сегмент аудитории. А email-маркетинг можно персонифицировать по-настоящему. Так, клиенту с ограниченным бюджетом не придет оффер с квартирой бизнес-класса.
- Email-рассылки выделяют компанию из десятков и даже сотен других.
- Некоторые письма в рассылках могут закрыть распространенные возражения. Это работает там, где ценник выше рынка.
- Пользователь взаимодействует с брендом через геймификацию: в письме предложите пройти тест или опрос. Интерактив может быть полезен и компании, и клиенту.
- Автоматизированная рассылка освобождает время менеджерам. Обзвонить каждого потенциального покупателя — затратнее, чем сформировать и направить группе лиц одно письмо.
Больше о email-маркетинге и сборе базы контактов — в этой статье.
Email-маркетинг — только часть стратегии продвижения. Доверьтесь профессионалам и получите комплекс услуг. В Актион Маркетинг для вас разработают продающую посадочную страницу и настроят стабильный поток лидов из систем Яндекс.Директ, MyTarget, ВКонтакте и т.д. При выполнении KPI на 86–115% от запланированного комиссия составит 15% от рекламного бюджета за отчетный период.
Какие типы email-рассылок эффективны в сфере недвижимости

Эксперты выделяют 5 форматов писем, которые полезно встроить в цепочки сообщений потенциальным покупателям недвижимости.
Технические рассылки
Такие письма тоже можно считать частью маркетинговой кампании.
Идеи для технических рассылок:
- верификационные письма, которые приходят в момент подписки;
- автоматические письма в ответ на действие — например, в ответ на заявку или подтверждение регистрации на вебинаре;
- триггерные письма — отсылаются при определенном действии пользователя на сайте. Например, он читает статью о коммерческой недвижимости — и через пять минут получает письмо о вебинаре на эту тему. Это результат настроек в CMS сайта и CRM.
Маркетинговые рассылки
Это тип писем, в которых можно и нужно продавать.
Идеи для маркетинговых рассылок:
- приветственные письма — по статистике, их открывают чаще остальных «технических» посланий; здесь уместны перечень услуг («Чем можем быть полезны») и опросы для определения потребностей пользователя;
- объявления с расписанием экскурсий по новостройкам;
- скриншоты клиентских отзывов;
- фото интерьеров покупателей в формате «было — стало»;
- промописьма — с рекламой, адресными, четкими УТП: скидки, акции;
- уведомления о совместных акциях с другими брендами: к примеру, строительно-ремонтными компаниями, застройщиками, поставщиками стройматериалов, студиями дизайна, мебельными магазинами и т.д;
- письма с благодарностью: за прохождение теста, за регистрацию или просмотр вебинара, за участие в экскурсии, за покупку или рекомендацию;
- письма с проявлением заботы и сбором обратной связи: например, была ли экскурсия на объект полезной, все ли понравилось;
- списки похожих объектов;
- квизы и опросы: пользователи не прочь иногда развлечься, а результаты могут стать ценным ресурсом для маркетологов.
К примеру, если в игре «нравится / не нравится» человек выбирает фото сдержанного, минималистичного дизайна, очевидно, что дом в классическом стиле с колоннами ему предлагать не следует. Индивидуальные подборки как маркетинговый прием повышают вероятность положительного отклика и последующей продажи недвижимости.
Отраслевые рассылки
Вы присылаете материалы, интересные покупателю или продавцу жилья, но не связанные именно с риэлторскими услугами.
Идеи для отраслевых рассылок:
- юридические аспекты сделок с жилой и коммерческой недвижимостью;
- распространенные ошибки участников сделок;
- организация ремонта;
- покупка и продажа недвижимости в ипотеку;
- лайфхаки для тех, кто приобретает недвижимость под сдачу в аренду.
В идеале — усилить текст комментариями экспертов. Продвижение через экспертный контент эффективно, поскольку вызывает доверие. Специалисты Актион Маркетинг опубликуют материалы с вашим участием на площадках Группы Актион. А благодаря уникальным технологиям и базе в 4,5 млн компаний о вас узнает ваша целевая аудитория.
Обзорные рассылки
Пользователи любят всевозможные рейтинги, подборки, топы, обзоры. Такие статьи открывают из любопытства и ради полезной информации, сохраняют в избранное.
Идеи для обзорных рассылок:
- новости строительной отрасли, обзор правовых нововведений на рынке недвижимости;
- рейтинги застройщиков, жилых комплексов;
- топ районов города с лучшей инфраструктурой;
- перечень предложений для инвесторов в городе или регионе;
- дайджест статей в вашем блоге.
Развлекательные рассылки
Даже если агентство специализируется на сфере B2B, то есть реализует коммерческую недвижимость, развлекательный контент необходим. Но для такой рассылки важно выбрать время — например, после обеда в пятницу.
Идеи для развлекательных рассылок:
- фото- и видеоподборки дизайн-решений для интерьеров;
- презентации оригинальных решений зарубежных коллег.
Требования к email-рассылкам для агентств недвижимости
При составлении цепочки писем стоит обратить внимание на такие детали.
Сегментация аудитории
Рассылки должны принципиально отличаться для разных типов пользователей:
- по прогретости — клиент только присматривается к возможности купить, и его можно прогревать долгими цепочками на лояльность. Либо клиент уже подбирает варианты, желая завершить сделку в ближайшие месяц-два, — в этом случае востребованными будут промописьма;
- по бюджету — письма с описанием таунхаусов раздражают тех, кто накопил только на студию;
- по локации — для многих важна привязка к району, чтобы не менять садик, школу или привычки.
Оптимизация
Пользователи открывают письма с различных устройств. Ваша рассылка должна быть адаптирована под смартфоны и планшеты: все шрифты, размер колонок, документы и видео должны отображаться корректно.
Единый дизайн
Получив письмо, пользователь должен за секунду понять, что оно от вас. Помогут единая цветовая гамма на фоне, узнаваемый логотип, характерное приветствие, подпись в конце и т.д.
Заголовок и прехедер
Заголовок и описание должны быть цепляющими, в меру кликбейтными. Но важно не переборщить, иначе возможны отписки.
Даже не открыв письма, пользователь видит под заголовком прехедер. Поместите в текст-описание цель письма, выгоды или интригу.
Обращение
По статистике, письма, в которых к пользователю обратились по имени, открывают на 10% чаще — до 40% вместо обычных 30%.
Краткость
«Простыни» текста отталкивают даже очень заинтересованного человека. Пишите просто, короткими предложениями. Главный принцип — полезность и ценность информации. Там, где возможно, замените текст инфографикой, фото или видео.
Подпись сотрудника
Получать письма от безликого агентства недвижимости — не то же самое, что общаться с человеком. Можно соответственно оформить нижнюю часть письма — с фото и контактами менеджера. Живому сотруднику на том конце коммуникации доверяют охотнее.
Призыв к действию
Email-маркетинг — это подогрев пользователя к покупке каждым письмом.
В середине или в конце письма обязательно поместите кнопку действия контрастного с фоном цвета. Например: «Узнать больше», «Подробнее» — если речь о статье; «Связаться с менеджером» — если заинтересовало предложение; «Записаться на экскурсию/вебинар» — если организуете мероприятие, и т.д.
Что в итоге
Создание цепочек email-рассылок в работе агентства недвижимости требует большой аналитической работы и ресурсов. Сегментация, разработка, написание полезных и интересных писем, анализ информации — очень важны, поскольку средний чек одной сделки в риэлторском бизнесе — несколько миллионов рублей. Как следствие, высока цена ошибки маркетологов, которые взяли неверный тон в общении с пользователем.
Можно доверить эту работу начинающим email-маркетологам, но помните, что платите за их ошибки вы из своего кармана. Прибегая к услугам профессионалов, вы получаете готовый опыт, который оплачен другими. Команда Актион Маркетинг возьмет на себя комплексное продвижение в интернете с отчетностью за каждый рубль. Они встроят цепочки писем в общую маркетинговую стратегию. Оставьте заявку и получите первые результаты уже через три месяца.

Ирина Галка
специалист по контент-маркетингу в Актион Маркетинг
- 16 августа, 2023
Продвигаться в соцсетях невозможно без посева рекламы в тематических и отраслевых пабликах. Но искать вручную и договариваться с админами каждого из них не обязательно — достаточно SeedHunter. Опытом использования этого инструмента поделился специалист по таргетированной рекламе Актион Маркетинг Дмитрий Шавалеев.
- Дмитрий Шавалеев
- 24 июля, 2024
Восемь из десяти компаний в B2B и B2C используют email-маркетинг. Рассылки — по-прежнему эффективный инструмент для продаж сложных B2B-продуктов, уверена email-маркетолог Актион Маркетинга Виталина Баринова. Как прокачать email-рассылки с помощью грамотного УТП — разберем в статье.
- Виталина Баринова
- 17 июля, 2024
После ухода из России рекламных площадок Facebook (принадлежит Meta*) и Google сфера B2B столкнулась с дефицитом источников трафика. Подскочила стоимость лида, обострилась конкуренция. Бизнес ищет альтернативные подходы — и находит Telegram Ads. Насколько перспективен этот канал продвижения, разбирает ведущий специалист по контекстной рекламе Павел Жежа. Meta *Признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ
- Павел Жежа
- 9 июля, 2024
Чтобы продать сложный продукт в B2B, необходимо убедить финансового директора, главу компании и пользователя. Но у этих людей разные цели и мотивы. Бизнес, который это понимает и учитывает в маркетинге, зарабатывает больше. Как эффективно собрать информацию, чтобы составить релевантное УТП, рассказывает маркетолог клиентских проектов Маргарита Большакова.
- Маргарита Большакова
- 24 июня, 2024
Выбор рекламного агентства — серьезный шаг для многих компаний, поэтому заказчики буквально заваливают потенциальных партнеров неудобными вопросами. Но профессионал легко ответит на типичные возражения и сомнения. Докажем это вместе с ведущим маркетологом клиентских проектов Актион Маркетинг Маргаритой Большаковой.
- Маргарита Большакова
- 22 мая, 2024
«Ваши лиды — отстой!» — «Это вы продавать не умеете!». К перепалкам между отделами маркетинга и продаж руководителям не привыкать. Но этот спор — яркий признак того, что компания не движется вперед и не зарабатывает, уверен директор проекта Актион Маркетинг Максим Нахабо. Как разрешить конфликт между маркетологами и продавцами — читайте в статье.
- Максим Нахабо
- 23 апреля, 2024
Работа маркетолога предполагает построение и проверку гипотез, а также тестирование рекламных каналов, форматов и сообщений. Один из малоизвестных и недооцененных инструментов маркетинга — платформа Clickme. Опытом использования этого рекламного канала делится маркетолог клиентских проектов Актион Маркетинг Маргарита Большакова.
- Маргарита Большакова
- 26 марта, 2024
9 из 10 менеджеров B2B-компаний на вопрос «Кому вы продаете?» не задумываясь ответят: «Организации». И — ошибутся в определении клиента. За стол переговоров никогда не садится абстрактная «организация». Как действительно принимаются решения в B2B и B2C, расскажет директор проекта Актион Маркетинг Максим Нахабо.
- Максим Нахабо
- 20 марта, 2024
Максим Пельмегов, специалист по контекстной и таргетированной рекламе Актион Маркетинг расскажет как за счет использования опции «Сплит-тест» в инструменте «Лид-формы» в ВК Рекламе снизить стоимость заявки.
- Максим Пельмегов
- 19 марта, 2024