Email-маркетинг в недвижимости: как агентству привлекать клиентов с помощью рассылок

Ирина Галка

специалист по контент-маркетингу в Актион Маркетинг

Считается, что продвигать агентство недвижимости через email-рассылки — невыгодно и бесполезно. Но эксперт в производстве контента Ирина Галка уверена, что у email-маркетинга в продажах недвижимости есть свои плюсы. Главное — научиться писать письма, которые будут читать ваши клиенты.

Содержание

Бесплатный вебинар

Как найти клиентов
из среднего и крупногобизнеса онлайн?

Как найти клиентов из среднегои крупногобизнеса онлайн?

16.07.2024

Бесплатный вебинар

Плохие лиды vs.
Не умеете продавать

Плохие лиды vs.
Не умеете продавать

16.07.2024

Бесплатный вебинар

Как выбрать
рекламное агентство

Как выбрать
рекламное агентство

16.07.2024

Бесплатный вебинар

B2B-маркетингв 2024

B2B-маркетингв 2024

16.07.2024

Как работает email-маркетинг в сфере недвижимости

Рассылка электронных писем по базе людей и компаний, интересующихся недвижимостью, имеет ряд преимуществ.

  1. Покупка и продажа недвижимости — серьезный шаг, к которому готовятся задолго. А значит, у компании обычно есть время, чтобы вызвать доверие потенциального покупателя.
  2. Статьи в блоге, посты в соцсетях, видеоролики и т.д. — это обезличенный контент, даже если он целится в узкий сегмент аудитории. А email-маркетинг можно персонифицировать по-настоящему. Так, клиенту с ограниченным бюджетом не придет оффер с квартирой бизнес-класса.
  3. Email-рассылки выделяют компанию из десятков и даже сотен других.
  4. Некоторые письма в рассылках могут закрыть распространенные возражения. Это работает там, где ценник выше рынка.
  5. Пользователь взаимодействует с брендом через геймификацию: в письме предложите пройти тест или опрос. Интерактив может быть полезен и компании, и клиенту.
  6. Автоматизированная рассылка освобождает время менеджерам. Обзвонить каждого потенциального покупателя — затратнее, чем сформировать и направить группе лиц одно письмо.

Больше о email-маркетинге и сборе базы контактов — в этой статье.

Email-маркетинг — только часть стратегии продвижения. Доверьтесь профессионалам и получите комплекс услуг. В Актион Маркетинг для вас разработают продающую посадочную страницу и настроят стабильный поток лидов из систем Яндекс.Директ, MyTarget, ВКонтакте и т.д. При выполнении KPI на 86–115% от запланированного комиссия составит 15% от рекламного бюджета за отчетный период.

Какие типы email-рассылок эффективны в сфере недвижимости

Типы контента для email-рассылок в сфере недвижимости
Типы контента для email-рассылок в сфере недвижимости

Эксперты выделяют 5 форматов писем, которые полезно встроить в цепочки сообщений потенциальным покупателям недвижимости.

Технические рассылки

Такие письма тоже можно считать частью маркетинговой кампании.

Идеи для технических рассылок:

  • верификационные письма, которые приходят в момент подписки;
  • автоматические письма в ответ на действие — например, в ответ на заявку или подтверждение регистрации на вебинаре;
  • триггерные письма — отсылаются при определенном действии пользователя на сайте. Например, он читает статью о коммерческой недвижимости — и через пять минут получает письмо о вебинаре на эту тему. Это результат настроек в CMS сайта и CRM.

Маркетинговые рассылки

Это тип писем, в которых можно и нужно продавать.

Идеи для маркетинговых рассылок:

  • приветственные письма — по статистике, их открывают чаще остальных «технических» посланий; здесь уместны перечень услуг («Чем можем быть полезны») и опросы для определения потребностей пользователя;
  • объявления с расписанием экскурсий по новостройкам;
  • скриншоты клиентских отзывов;
  • фото интерьеров покупателей в формате «было — стало»;
  • промописьма — с рекламой, адресными, четкими УТП: скидки, акции;
  • уведомления о совместных акциях с другими брендами: к примеру, строительно-ремонтными компаниями, застройщиками, поставщиками стройматериалов, студиями дизайна, мебельными магазинами и т.д;
  • письма с благодарностью: за прохождение теста, за регистрацию или просмотр вебинара, за участие в экскурсии, за покупку или рекомендацию;
  • письма с проявлением заботы и сбором обратной связи: например, была ли экскурсия на объект полезной, все ли понравилось;
  • списки похожих объектов;
  • квизы и опросы: пользователи не прочь иногда развлечься, а результаты могут стать ценным ресурсом для маркетологов.

К примеру, если в игре «нравится / не нравится» человек выбирает фото сдержанного, минималистичного дизайна, очевидно, что дом в классическом стиле с колоннами ему предлагать не следует. Индивидуальные подборки как маркетинговый прием повышают вероятность положительного отклика и последующей продажи недвижимости.

Отраслевые рассылки

Вы присылаете материалы, интересные покупателю или продавцу жилья, но не связанные именно с риэлторскими услугами.

Идеи для отраслевых рассылок:

  • юридические аспекты сделок с жилой и коммерческой недвижимостью;
  • распространенные ошибки участников сделок;
  • организация ремонта;
  • покупка и продажа недвижимости в ипотеку;
  • лайфхаки для тех, кто приобретает недвижимость под сдачу в аренду.

В идеале — усилить текст комментариями экспертов. Продвижение через экспертный контент эффективно, поскольку вызывает доверие. Специалисты Актион Маркетинг опубликуют материалы с вашим участием на площадках Группы Актион. А благодаря уникальным технологиям и базе в 4,5 млн компаний о вас узнает ваша целевая аудитория.

Обзорные рассылки

Пользователи любят всевозможные рейтинги, подборки, топы, обзоры. Такие статьи открывают из любопытства и ради полезной информации, сохраняют в избранное.

Идеи для обзорных рассылок:

  • новости строительной отрасли, обзор правовых нововведений на рынке недвижимости;
  • рейтинги застройщиков, жилых комплексов;
  • топ районов города с лучшей инфраструктурой;
  • перечень предложений для инвесторов в городе или регионе;
  • дайджест статей в вашем блоге.

Развлекательные рассылки

Даже если агентство специализируется на сфере B2B, то есть реализует коммерческую недвижимость, развлекательный контент необходим. Но для такой рассылки важно выбрать время — например, после обеда в пятницу.

Идеи для развлекательных рассылок:

  • фото- и видеоподборки дизайн-решений для интерьеров;
  • презентации оригинальных решений зарубежных коллег.

Требования к email-рассылкам для агентств недвижимости

При составлении цепочки писем стоит обратить внимание на такие детали.

Сегментация аудитории

Рассылки должны принципиально отличаться для разных типов пользователей:

  • по прогретости — клиент только присматривается к возможности купить, и его можно прогревать долгими цепочками на лояльность. Либо клиент уже подбирает варианты, желая завершить сделку в ближайшие месяц-два, — в этом случае востребованными будут промописьма;
  • по бюджету — письма с описанием таунхаусов раздражают тех, кто накопил только на студию;
  • по локации — для многих важна привязка к району, чтобы не менять садик, школу или привычки.

Оптимизация

Пользователи открывают письма с различных устройств. Ваша рассылка должна быть адаптирована под смартфоны и планшеты: все шрифты, размер колонок, документы и видео должны отображаться корректно.

Единый дизайн

Получив письмо, пользователь должен за секунду понять, что оно от вас. Помогут единая цветовая гамма на фоне, узнаваемый логотип, характерное приветствие, подпись в конце и т.д.

Заголовок и прехедер

Заголовок и описание должны быть цепляющими, в меру кликбейтными. Но важно не переборщить, иначе возможны отписки.

Даже не открыв письма, пользователь видит под заголовком прехедер. Поместите в текст-описание цель письма, выгоды или интригу.

Обращение

По статистике, письма, в которых к пользователю обратились по имени, открывают на 10% чаще — до 40% вместо обычных 30%.

Краткость

«Простыни» текста отталкивают даже очень заинтересованного человека. Пишите просто, короткими предложениями. Главный принцип — полезность и ценность информации. Там, где возможно, замените текст инфографикой, фото или видео.

Подпись сотрудника

Получать письма от безликого агентства недвижимости — не то же самое, что общаться с человеком. Можно соответственно оформить нижнюю часть письма — с фото и контактами менеджера. Живому сотруднику на том конце коммуникации доверяют охотнее.

Призыв к действию

Email-маркетинг — это подогрев пользователя к покупке каждым письмом.

В середине или в конце письма обязательно поместите кнопку действия контрастного с фоном цвета. Например: «Узнать больше», «Подробнее» — если речь о статье; «Связаться с менеджером» — если заинтересовало предложение; «Записаться на экскурсию/вебинар» — если организуете мероприятие, и т.д.

Что в итоге

Создание цепочек email-рассылок в работе агентства недвижимости требует большой аналитической работы и ресурсов. Сегментация, разработка, написание полезных и интересных писем, анализ информации — очень важны, поскольку средний чек одной сделки в риэлторском бизнесе — несколько миллионов рублей. Как следствие, высока цена ошибки маркетологов, которые взяли неверный тон в общении с пользователем.

Можно доверить эту работу начинающим email-маркетологам, но помните, что платите за их ошибки вы из своего кармана. Прибегая к услугам профессионалов, вы получаете готовый опыт, который оплачен другими. Команда Актион Маркетинг возьмет на себя комплексное продвижение в интернете с отчетностью за каждый рубль. Они встроят цепочки писем в общую маркетинговую стратегию. Оставьте заявку и получите первые результаты уже через три месяца.

Ирина Галка

специалист по контент-маркетингу в Актион Маркетинг

После ухода из России рекламных площадок Facebook (принадлежит Meta*) и Google сфера B2B столкнулась с дефицитом источников трафика. Подскочила стоимость лида, обострилась конкуренция. Бизнес ищет альтернативные подходы — и находит Telegram Ads. Насколько перспективен этот канал продвижения, разбирает ведущий специалист по контекстной рекламе Павел Жежа. Meta *Признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ

Чтобы продать сложный продукт в B2B, необходимо убедить финансового директора, главу компании и пользователя. Но у этих людей разные цели и мотивы. Бизнес, который это понимает и учитывает в маркетинге, зарабатывает больше. Как эффективно собрать информацию, чтобы составить релевантное УТП, рассказывает маркетолог клиентских проектов Маргарита Большакова.

Выбор рекламного агентства — серьезный шаг для многих компаний, поэтому заказчики буквально заваливают потенциальных партнеров неудобными вопросами. Но профессионал легко ответит на типичные возражения и сомнения. Докажем это вместе с ведущим маркетологом клиентских проектов Актион Маркетинг Маргаритой Большаковой.

«Ваши лиды — отстой!» — «Это вы продавать не умеете!». К перепалкам между отделами маркетинга и продаж руководителям не привыкать. Но этот спор — яркий признак того, что компания не движется вперед и не зарабатывает, уверен директор проекта Актион Маркетинг Максим Нахабо. Как разрешить конфликт между маркетологами и продавцами — читайте в статье.

Работа маркетолога предполагает построение и проверку гипотез, а также тестирование рекламных каналов, форматов и сообщений. Один из малоизвестных и недооцененных инструментов маркетинга — платформа Clickme. Опытом использования этого рекламного канала делится маркетолог клиентских проектов Актион Маркетинг Маргарита Большакова.

9 из 10 менеджеров B2B-компаний на вопрос «Кому вы продаете?» не задумываясь ответят: «Организации». И — ошибутся в определении клиента. За стол переговоров никогда не садится абстрактная «организация». Как действительно принимаются решения в B2B и B2C, расскажет директор проекта Актион Маркетинг Максим Нахабо.

Максим Пельмегов, специалист по контекстной и таргетированной рекламе Актион Маркетинг расскажет как за счет использования опции «Сплит-тест» в инструменте «Лид-формы» в ВК Рекламе снизить стоимость заявки.

Получив в распоряжение лида, продавец оценивает степень готовности потенциального клиента к покупке и планирует дальнейшие действия исходя из этой оценки. Об одном из способов квалификации лидов — с помощью методики BANT — рассказывает директор проекта Актион Маркетинг Максим Нахабо.

Технологии привлечения клиентов становятся все сложнее, вынуждая компании нанимать больше людей в отдел маркетинга. Для сбора и интерпретации данных, персонификации предложений нужны компетентные специалисты — иначе рискуете отстать от конкурентов. Какие именно сотрудники необходимы бизнесу прямо сейчас и во сколько они обойдутся, знает директор проекта Актион Маркетинг Максим Нахабо.

Бесплатный вебинар

Как найти клиентов из среднего и крупного бизнеса онлайн?

16.07.2024

в 14:00 (МСК)

До окончания регистрации
:
00
Часов
:
00
Мин.
:
00
Сек.

Бесплатный вебинар

Как найти клиентов из среднего и крупного бизнеса онлайн?

16.07.2024
в 14:00(МСК)
До окончания регистрации
:
00
Часов
:
00
Мин.
:
00
Сек.